Algemene verkoopsvoorwaarden

1. ALGEMEEN

Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijkingen zijn de onderstaande algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing op alle offertes, prijsoffertes en op alle overeenkomsten die betrekking hebben op onze dienstverlening.
Een bestelling geplaatst door de koper impliceert de aanvaarding van deze voorwaarden.
Bestellingen moeten schriftelijk worden bevestigd om voor uitvoering in aanmerking te komen.
De algemene aankoopvoorwaarden van de koper zijn slechts geldig na onze schriftelijke bevestiging.
De aanvaarding van bestelbonnen en het versturen van orderbevestigingen doen geen afbreuk aan deze regel.

2. OFFERTES

Al onze offertes worden vrijblijvend opgesteld.
Onze prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw en andere taksen, en EX WORKS vanaf onze werkplaatsen.

3. ANNULERING VAN BESTELLINGEN

Elke bestelling die door de klant wordt geannuleerd om een reden die niet aan ons te wijten is, geeft aanleiding tot de betaling van een schadevergoeding van 10% van de waarde van de bestelling, met een minimum van 150 €.
Wij behouden ons het recht voor om elk besteld saldo te annuleren en onmiddellijke betaling te eisen van de reeds geleverde goederen, evenals van het niet-afgeschreven saldo van de gereedschapskosten, indien de koper zijn verplichtingen niet nakomt.

4. PRESTATIES

Elke aansprakelijkheid inzake inbreuk op patenten of merken berust bij de klant.
Alle stukken worden vervaardigd volgens de tolerantie van het draaiwerk, namelijk ± 1/10 mm, tenzij anders vooraf schriftelijk bepaald door de klant op het productieplan.
Wij kunnen niet garanderen dat het exact bestelde aantal stukken geleverd wordt; fabricagerisico’s vereisen een tolerantie van ± 5%.

5. LEVERING EN KLACHTEN

Wij aanvaarden geen enkele schadevergoeding of boete wegens vertraging in de levering.
Leveringen gebeuren volgens de incoterm EX WORKS.
Het afhalen van de goederen door de klant of zijn gemachtigde geldt als levering.
Elke levering die op verzoek van de klant door ons wordt uitgevoerd, gebeurt via een derde partij.
De kosten en risico’s van het transport zijn voor rekening van de klant.

Alle klachten moeten ons per aangetekend schrijven bereiken binnen acht dagen na ontvangst van de goederen.
Geen enkele retourzending wordt aanvaard zonder onze voorafgaande toestemming en moet franco gebeuren.
De goederen reizen op risico van de ontvanger, zelfs indien de verzending franco gebeurt.
Herbruikbare verpakkingen die niet worden teruggestuurd, worden aangerekend.

6. AANSPRAKELIJKHEID

Wij nemen geen enkele aansprakelijkheid op ons buiten onze eigen prestaties.
Onze aansprakelijkheid kan enkel worden ingeroepen indien wordt aangetoond dat wij een fout hebben begaan bij de vervaardiging van de stukken.
In dat geval is onze tussenkomst beperkt tot de herstelling of de vervanging van het stuk dat niet conform de bestelling is.
Wij nemen geen enkele andere schade, direct of indirect, ten laste.

7. BETALING EN LAATTIJDIGE INTERESTEN

Elke betaling dient netto contant te gebeuren binnen dertig dagen na factuurdatum, of via voorafbetaling indien dit tussen de partijen werd overeengekomen, zonder dat de koper aanspraak kan maken op enige korting.

Bij laattijdige betaling is de koper de rente verschuldigd zoals voorzien in de wet betreffende betalingsachterstand in handelstransacties.

Bovendien geeft elke factuur die op vervaldatum niet volledig is betaald, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, aanleiding tot een schadevergoeding van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van 150 €.
Alle kosten verbonden aan onbetaalde wissels of cheques, evenals alle overige inningskosten, zijn niet inbegrepen in deze forfaitaire vergoeding en zijn ten laste van de koper.

8. EIGENDOMSVOORBEHOUD

Alle geleverde goederen, zelfs indien geplaatst of geïnstalleerd, blijven eigendom van de verkoper totdat alle vorderingen volledig zijn betaald.

Alle geschillen tussen partijen vallen onder de bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel te Brussel, met uitsluiting van elke andere rechtbank.

9. GDPR-CHARTE

Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens op een transparante manier te verwerken.
De persoonsgegevens die potentieel worden beheerd, zijn beperkt tot de volgende: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer van de contactpersoon en leveringsadres.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van de commerciële relatie met de klant, namelijk: verzending van commerciële documenten (offertes, bestellingen, leveringen, facturen, ontvangstmeldingen…), communicatie omtrent lopende commerciële dossiers en technische/commerciële informatie voor de klant.

De gegevens worden in ons systeem bewaard zonder vooraf bepaalde einddatum.